前陣子我在溝通上犯了一個史上最大的錯誤:我誤判失蹤許久的黑白已經離開身體。
犯這個錯誤的主因大概就是所謂的關心則亂。之前黑白也有長時間不出來吃飯的情況,但透過溝通,多半可以把牠喚回來。可是前陣子已經超乎我們想像的久,加上另外兩位餵食者緊張兮兮導致我也跟著被影響,潛意識就把整件事情往不好的方向帶,當收到牠說「再也回不來了」的訊息的時候,我整個情緒崩潰,在哭泣中誤判牠已離開。
(所以說溝通師本身的情緒保持理性穩定真的很重要,有時候我自身狀況無法接緊急個案真的不是想偷懶,而是不想讓各位花錢又得到不準確的溝通啊。)